Bem-vindo ao Tayon. Leia atentamente estes Termos de Uso (o "Acordo") antes de usar o https://tayon.ai website e a aplicação Tayon em https://app.tayon.ai (em conjunto, os "Serviços") operados pela Tayon Inc. ("Tayon," "nós," "nos" ou "nosso"). Seu ("Cliente," "você" ou "seu") acesso e uso dos Serviços estão condicionados à sua aceitação e conformidade com este Acordo. Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda em estar vinculado por este Acordo. Se você não concordar, não acesse ou use os Serviços.
Seu plano vem com uma cota mensal de créditos. Você pode gastá-los como quiser: mais emails, mais Agentes de IA ou mais Mensagens Instantâneas. Dessa forma, você sempre está no controle.
Quando seus créditos mensais acabam, os serviços que exigem créditos (processamento de IA, Email, SMS, WhatsApp, Sessões de Site Conversacional) serão pausados até:
Seus créditos serem redefinidos no início do próximo ciclo de faturamento, ou Você fazer upgrade para um plano superior com mais créditos. Você receberá alertas no app e em seu email quando seus créditos estiverem acabando, para que você tenha tempo de fazer upgrade do seu plano de acordo.
Créditos Utilizados por Tipo de Transação: 1.000 tokens de IA (processamento de IA para Agentes de IA e outros recursos) = 1 crédito; 1.000 tokens de IA para programação e desenvolvimento de sites = 10 créditos; 1 imagem gerada por IA para sites e landing pages = 75 créditos; 1 Sessão de Site Conversacional = 1 crédito (uma sessão é registrada quando o usuário avança do primeiro painel para o segundo — apenas exibir o primeiro painel não constitui uma sessão); 1 mensagem de e-mail enviada = 1 crédito; 1 conexão via WhatsApp = 5 créditos por hora; 1 mensagem de WhatsApp enviada = 1 crédito; 1 SMS enviado para número dos EUA/Canadá = 30 créditos; 1 SMS enviado para fora dos EUA = 120 créditos; 1 mensagem enviada via API Oficial do WhatsApp = 30 créditos por mensagem; 1 chamada de voz com IA = 150 créditos por minuto; 1 número de telefone para SMS/API do WhatsApp/Chamada de Voz com IA = 1.000 créditos por mês. O que acontece se os créditos acabarem: A IA não gerará novas mensagens. E-mails e SMS não serão enviados. Sites Conversacionais não funcionarão. O AI Builder não gerará novos ativos. Números de telefone para SMS/API do WhatsApp/Chamadas de IA não funcionarão. Qualquer outro recurso ou serviço que utilize créditos deixará de funcionar. Todas as outras funcionalidades da Tayon que não utilizam créditos continuarão funcionando. Importante: Os créditos mensais incluídos nos planos não são cumulativos. Se um plano oferece 25.000 créditos/mês, por exemplo, na renovação do plano o saldo será redefinido para 25.000, independentemente de haver créditos restantes do mês anterior. Se você comprar créditos extras, eles serão válidos por 6 meses. 5. Disponibilidade; Suporte; Garantias. Disponibilidade: Empregaremos esforços comercialmente razoáveis para disponibilizar a Plataforma com um tempo de atividade mensal de pelo menos 99,5%, excluindo manutenções planejadas, manutenções de emergência e eventos fora de nosso controle razoável.
Privacidade; Processamento de Dados Privacidade. O processamento de Dados Pessoais é descrito na Política de Privacidade Tayon.ai. DPA. Quando exigido por lei, um Adendo de Processamento de Dados ("DPA") será aplicável e está incorporado por referência ou pode ser executado separadamente. Segurança. Mantemos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger Dados Pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou dano acidental.
Confidencialidade Cada parte ("Parte Receptora") pode acessar informações confidenciais da outra parte ("Informações Confidenciais"). A Parte Receptora irá (a) usar Informações Confidenciais apenas para cumprir este Acordo, (b) não divulgá-las a terceiros, exceto para seu pessoal e prestadores de serviços sob obrigações de confidencialidade não menos protetoras, e (c) protegê-las com pelo menos cuidado razoável. As exceções incluem informações que são: públicas sem violação; legitimamente recebidas de terceiros sem dever de confidencialidade; desenvolvidas independentemente sem uso de Informações Confidenciais; ou obrigatoriamente divulgadas por lei (com aviso prévio quando legal). Mediante solicitação, a Parte Receptora devolverá ou destruirá Informações Confidenciais, exceto por cópias de arquivo mantidas sob práticas padrão de backup.
Publicidade Você nos concede o direito de usar seu nome e logotipo para identificá-lo como cliente em nosso site e materiais de marketing, consistente com suas diretrizes de marca publicadas (se fornecidas). Você pode revogar este direito com aviso prévio razoável por escrito.
Isenções de Responsabilidade EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NA SEÇÃO 5, OS SERVIÇOS, DOCUMENTAÇÃO E TODOS OS MATERIAIS RELACIONADOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS". CADA PARTE ISENTA TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DE CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS ESTARÃO LIVRES DE ERROS OU ININTERRUPTOS OU QUE ATENDERÃO SEUS REQUISITOS.
Indenização Por Tayon. Defenderemos e o indenizaremos contra reclamações de terceiros alegando que seu uso autorizado dos Serviços viola ou se apropria indevidamente dos direitos de propriedade intelectual de tal terceiro, e pagaremos indenizações e custos finalmente concedidos ou acordados em acordo. Podemos, a nosso critério, (a) obter o direito para você continuar usando os Serviços, (b) modificar os Serviços para serem não infratores, ou (c) rescindir os Serviços afetados e emitir um reembolso pro-rata de taxas não utilizadas pré-pagas. Exclusões. Nossas obrigações não se aplicam a reclamações decorrentes de: (i) uso não autorizado ou ilegal; (ii) sua violação deste Acordo; (iii) combinação com produtos, dados ou serviços não fornecidos por nós; (iv) Conteúdo do Cliente; ou (v) modificações não feitas por nós. Por Cliente. Você defenderá e nos indenizará contra reclamações de terceiros decorrentes de Conteúdo do Cliente, sua violação de lei ou direitos de terceiros, ou sua violação deste Acordo. Procedimento. A parte indenizada deve notificar prontamente a parte indenizadora, conceder controle exclusivo da defesa/acordo e fornecer cooperação razoável. Nenhum acordo pode impor obrigações não monetárias ou admissões à parte indenizada sem seu consentimento.
Limitação de Responsabilidade EXCETO POR SUAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO E OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO DE CADA PARTE, A RESPONSABILIDADE AGREGADA DE CADA PARTE SOB ESTE ACORDO NÃO EXCEDERÁ OS VALORES PAGOS OU PAGÁVEIS POR VOCÊ À TAYON PELOS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE ORIGINOU A RECLAMAÇÃO. NENHUMA PARTE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES, DE COBERTURA OU PUNITIVOS, OU PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS OU NEGÓCIOS, MESMO QUE AVISADA DA POSSIBILIDADE. AS LIMITAÇÕES ANTERIORES NÃO LIMITAM A RESPONSABILIDADE POR CONDUTA INTENCIONAL OU VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA OUTRA PARTE NA MEDIDA EM QUE TAL LIMITAÇÃO É PROIBIDA POR LEI.
Disposições Gerais Força Maior. Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos além de seu controle razoável (por exemplo, atos de Deus, guerra, terrorismo, distúrbios civis, escassez de mão de obra, falhas de internet/serviços públicos não causadas pela parte obrigada). Relacionamento. As partes são contratantes independentes. Nenhuma parceria, joint venture ou agência é criada. Conformidade com as Leis. Cada parte cumprirá as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados e controle de exportação, em conexão com seu desempenho e uso dos Serviços. Sem Renúncia. A falha em fazer cumprir qualquer disposição não é uma renúncia dessa disposição. Divisibilidade. Se qualquer disposição for inexequível, será modificada no mínimo necessário para torná-la exequível, e o restante permanecerá em vigor. Notificações. As notificações para Tayon Marketing devem ser enviadas para legal@tayon.ai. Podemos fornecer notificações a você através dos Serviços ou por email para o email da sua conta. Você deve manter as informações da conta atualizadas. Cessão. Nenhuma das partes pode ceder este Acordo sem o consentimento prévio por escrito da outra (não será retido injustificadamente), exceto que qualquer uma das partes pode ceder, mediante notificação, a uma afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de substancialmente todos os ativos ou patrimônio. Sem Beneficiários de Terceiros. Não há beneficiários de terceiros para este Acordo. Precedência. Em caso de conflito, um Formulário de Pedido controla este Acordo. Acordo Integral. Este Acordo, juntamente com Formulários de Pedido, a AUP, a Política de Privacidade e qualquer DPA, constitui o acordo integral e substitui acordos anteriores relacionados aos Serviços. Lei Aplicável; Foro. Este Acordo é regido pelas leis do Estado da Flórida, EUA, sem considerar as regras de conflito de leis. As partes consentem com a jurisdição exclusiva e foro nos tribunais estaduais e federais localizados no Condado de Orange, Flórida.
Alterações nos Termos Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Se uma alteração for material, forneceremos pelo menos trinta (30) dias de aviso prévio antes de entrar em vigor (por exemplo, através dos Serviços ou email). Seu uso contínuo dos Serviços após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar, deve parar de usar os Serviços antes que as alterações entrem em vigor.
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